Fraktpolicy

Leveranspolicy – Rekomoda

Vi på Rekomoda skapar varje plagg med omsorg, och vi vill att även leveransen speglar vår filosofi om hållbarhet och omtanke.

Att tänka på
Eftersom jag driver ett litet företag med små marginaler, ber jag dig att tänka igenom ditt köp innan du beställer. Självklart ska du känna dig trygg i att kunna returnera om det inte känns rätt. Men kanske att du, i vissa fall, kan hitta ett annat hem till plagget, ge bort det, sälj vidare eller behåll det som en myströja till att ha hemma.

Tack för att du stöttar småskalig, återbruk och personlig handel.

• Leveranstid:
  Vi skickar din beställning inom 2–5 vardagar. Varje plagg packas noggrant och för hand för att minimera avfall och onödigt material.

• Frakt och emballage:
  Utfrakt 56kr med skicka hem, spårbart. 
  Vi använder återbrukat eller miljövänligt emballage för att minska vår miljöpåverkan. För oss är det viktigare att tänka miljö än att använda nya kartonger.

• Leveranssätt:
  Alla paket skickas spårbart hem till dig. Går den inte att leverera skickas din order till närmsta ombud. Leverans sker inom 1-3 vardagar.

• Ansvar vid frakt
  Om ett paket mot förmodan försvinner under transporten hjälper vi gärna dig att hitta en lösning. Kontakta info@rekomoda.se

• Skadat emballage vid leverans
  Om ditt paket anländer skadat ber vi dig att direkt dokumentera skadan genom att ta bilder på emballaget och innehållet vid mottagandet. Vi hjälper dig att reklamera skadan hos PostNord och hitta en lösning. Kontakta oss så snart som möjligt på info@rekomoda.se och bifoga bilderna.

• Returer:
  Eftersom vi arbetar med återbruk och småskaliga plagg, uppmanar vi till genomtänkta köp. Behöver du ändå returnera, kontaktar du oss inom 14 dagar så hittar vi en lösning tillsammans. Du står själv för returfrakten på 69kr som debiteras efter att returen är hanterad. Mer om ångerrätt och returinformation kan du läsa om här
  

• Returer och reklamationer:
  Alla returer och reklamationer måste först godkännas via e-post till info@rekomoda.se. Vid kontakt får du ett retur-referensnummer samt returetikett som krävs för att vi ska kunna hantera din retur korrekt. Returer utan godkänd referens hanteras ej.

Tack för att du är en del av en mer medveten konsumtion.